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前陣子在網路上看到一篇關於單身旅遊的文章

文章內容大概是

雖然在單身旅遊者這消費族群在市場上雖然不是占比例最大的，
卻是爬升速度最快的一群。
尤其在３０～４５歲間的消費者，最被看好是未來旅行產品的
主力，這個趨勢可能和社會氛圍逐漸強調「自我實踐」有關。而單身消費者，尤其是熟齡單身女性，由於很清楚自己要什麼、也勇於追求，因此在旅遊 行程與路線的選擇上更趨於主動。「這個族群要求更多的自主性，他們不喜歡制式化的行程，因而希望藉助於旅遊當地交通工具和更多自由活動時間，以獲得行程上 的彈性，」趙政岷說。

《為什麼他和她買的不一樣》（The X & Y of Buy）一書指出，女性消費者「較感性、注重十足感官體驗。」由此或許可以解釋，何以是以「私房路線」「在地體驗」為訴求的產品，超過半數參加者都是35～44歲的單身女性。

單身旅行者的自主性，也展現在對於「舒適」與「價值」的追求上。發現他們非常重視旅行當地的設施，經常在報名之初就會將飯店附屬設施（例 如，泳池、SPA，以及周邊可以自由活動的景點、夜店等）資訊調查清楚。最重要的是，他們更重視「價值」，因而總是希望能從旅行中獲得更多關於人文、藝術 方面的體驗（例如，到韓國看「亂打秀」、澳門看「太陽馬戲團」），增加旅行過程中的質感。

「單身旅行者和團體行程的需求與安排，完全不一樣，團體團員（尤其是阿公阿嬤團）到法國可能買得起名牌包包，卻不願意坐在香榭大道喝杯咖啡，」觀察到「單身旅行者卻很認真看待『與旅行地產生連結』、享受氣氛，並願意為此付出較高費用。」

考量到單身旅行者對於自己想要的東西很有想法，不會隨波逐流，因此旅行業者在產品規畫上，必須更注重食、住、行安排的「在地體驗」，以獨特性做出區隔。

大致來說，單身旅行者喜歡的路線可分為兩種，一種是走「古文明路線」，例如到突尼西亞、土耳其、埃及、吳哥窟等地，觀看世界七大奇景和神殿；另一種 則是走「享樂路線」，例如推出的法國單車之旅，就是請懂中文的法籍導遊帶路，分享他的私房路線，沿途中還會就地野餐，在導遊一邊解說食 材、料理方式的同時，一邊享用道地的起司餐。

此外，為了吸引這群「講究」的顧客，業者在與消費者溝通時，也必須花更多心思強調產品特色和「價值」。以有些旅行社為例，他們現在除了列出團費這類基本資訊之外，還會標示出用餐的餐廳及菜單。甚至，連行程表上班機幾點起飛、航空公司和座艙位置等細節，也都要特別說明。

過去消費者凡事都讓旅行社安排，旅行業者可以賺匯差、購物佣金。不過，這種導遊只要跑個幾趟就能賺回一棟套房的時代已經過去，隨著消費者知識水平提高，甚至本身就是行家時，「現在我們只能靠服務賺錢，」。

服務要做得好，安排有創意的行程已是基本條件，而導遊除了要具備專業知識之外，還必須是真正的玩家，不但要熟知各種玩法，不能只會一種路線，面對團員指著旅遊書上的推薦景點來挑戰，也要能靈活接招。

客源屬性與需求的改變，促使旅遊產品的規畫，必須走向精緻化和差異化。

如何掌握單身旅行者的喜好，將成為搶占未來市場的重要關鍵。

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文章參考:http://www.managertoday.com.tw/?p=2295